الشروط والأحكام

من نحن

قِطاف متجر إلكتروني يبيع قهوة مختصة من محامص سعودية شريكة، ويختارها على ذوقك.

• البائع: [يُستكمل: الاسم التجاري كما في السجل التجاري]
• رقم السجل التجاري: [يُستكمل: رقم السجل التجاري]
• التوثيق: [يُستكمل: رقم التوثيق في منصة الأعمال، أو العنوان إذا ما كان المتجر موثّقًا]
• الرقم الضريبي: [يُستكمل: الرقم الضريبي إن وُجد]
• للتواصل: [يُستكمل: البريد الإلكتروني ورقم الجوال أو الواتساب]

وش نبيع

القطفة شحنة وحدة فيها أكياس قهوة مختصة من محمصة أو أكثر، من المحاصيل المتوفرة وقت تجهيزها. القهوة حبوب كاملة دائمًا، بكيس المحمصة الأصلي المختوم، وما نفتحه ولا نعيد تعبئته. ونشحن كل كيس خلال 14 يوم من تاريخ الحمص المكتوب عليه. وأول قطفة فيها قهوة جاهزة تشربها من أول يوم إن وجدت.

السعر

• كل محصول بسعره المنشور عند محمصته، بدون أي زيادة.
• التوصيل 25 ر.س للقطفة كلها، مهما كان عدد المحامص فيها.
• ما فيه حد أدنى للطلب.
• قبل الدفع نعرض لك السعر الإجمالي شاملًا التوصيل [يُستكمل: والضريبة إذا سُجّلت المؤسسة في ضريبة القيمة المضافة].
• إذا ما نشرت المحمصة سعر كيس 1 كجم، نقدّره ونوضح لك إنه سعر تقديري.

طريقتين للشراء

• قطفة وحدة: تدفع مرة وحدة، وينتهي العقد بتسليم القطفة.
• اشتراك: بنفس السعر، وتجيك قطفة كل 4 أسابيع.

مدة الاشتراك

يبدأ الاشتراك من أول دفعة، ويتجدد تلقائيًا كل 4 أسابيع من وصول قطفتك الأولى، ويستمر لين تلغيه أنت أو توقف قِطاف الخدمة. ما له مدة دنيا، وما فيه رسوم إلغاء.

الدفعات المتكررة

• أول قطفة تنخصم يوم اشتراكك، مع التحقق من البطاقة (3-D Secure). تنحفظ بطاقتك عند بوابة الدفع [يُستكمل: اسم بوابة الدفع]، وقِطاف ما تحفظ رقم البطاقة.
• كل 4 أسابيع نختار لك قطفتك الجاية من تقييمك يوم الأحد قبل الخصم، وتشوفها في حسابك أول ما نختارها.
• إذا اشتركت من صفحة قطفة طلبتها مرة وحدة، تشوف في حسابك على طول القطفة اللي اقترحناها لك، وتقدر تتخطاها. ونحدّثها من تقييمك يوم الأحد قبل الخصم، وبعدها تقدر تعدّلها.
• نذكّرك برسالة نصية قبل الخصم بيومين، فيها مبلغ قطفتك ويوم الخصم ورابط تشوفها منه وتعدّلها أو تتخطاها لين نهاية يوم الجمعة.
• الخصم يوم السبت قبل شحن القطفة، بقيمتها الفعلية: مجموع أسعار المحاصيل فيها مع التوصيل. لذلك ممكن يختلف المبلغ من قطفة لقطفة.
• تقدر تعدّل قطفتك الجاية بنفسك من حسابك من يوم ما نختارها لين نهاية يوم الجمعة، وترجّع فيها أي محصول جربته قبل إذا كان متوفر. وبعدها ينتهي وقت تعديلها.
• تقدر تتخطى قطفتك الجاية لين نهاية يوم الجمعة، من حسابك أو من رابط رسالة التذكير بدون ما تسجّل دخول. القطفة اللي تتخطاها ما نخصمها ولا نشحنها، وقطفتك بعدها تجيك بعد 4 أسابيع، واشتراكك يستمر.
• تقدر تغيّر عنوانك وبطاقتك من حسابك متى ما بغيت. العنوان الجديد يمشي على قطفتك الجاية إذا ما انتهى وقت تعديلها.
• تقدر تلغي اشتراكك متى ما بغيت، وبعد الإلغاء ما نخصم منك شي. والقطفة اللي انخصمت قبل الإلغاء تنشحن لك.
• إذا ما نجح الخصم، نرسل لك رسالة نصية فيها رابط تغيّر منه بطاقتك، ونخصم القطفة أول ما تغيّرها. ونعيد المحاولة مرة وحدة يوم الأحد. وإذا ما انخصمت لين نهاية يوم الاثنين، نتخطى هذي القطفة فما تنشحن ولا تنخصم، واشتراكك يكمل.
• إذا قررت قِطاف توقف الخدمة، نبلغك قبل الخصم الجاي بأسبوعين، والقطفات اللي انخصمت توصلك.

التوصيل

• نوصّل حاليًا داخل الرياض فقط.
• أول قطفة توصلك خلال 2 إلى 5 أيام عمل، والقطفات بعدها تنشحن يوم الأربعاء بعد الخصم.
• شركة الشحن: [يُستكمل: اسم شركة الشحن وطريقة تتبّع الشحنة].
• إذا توقعنا تأخير، نبلغك. وإذا تأخر التسليم أكثر من 15 يوم عن الموعد، لك تلغي الطلب وتسترد كامل المبلغ.

الإرجاع والاستبدال

• القهوة غذاء، فالكيس المفتوح ما ينرجع لأسباب صحية.
• إذا وصلك كيس معيب أو تالف في الشحن أو مختلف عن الوصف، نستبدله أو نرجع لك مبلغه. بلّغنا خلال [يُستكمل: المدة المسموحة للبلاغ] من صفحة الشكاوى.
• الأكياس المختومة اللي ما انفتحت: [يُستكمل: حق الفسخ خلال 7 أيام واستثناءاته، بعد المراجعة القانونية].

حسابك

تدخل برقم جوالك ورمز يوصلك برسالة نصية، بدون كلمة مرور. ينفتح حسابك لما تدفع، وفيه قطفتك الجاية وتقييماتك وعنوانك. كيف نتعامل مع بياناتك في سياسة الخصوصية.

تعديل الشروط

إذا غيّرنا هذي الشروط في شي يمس الدفع أو الاشتراك، نبلغ المشتركين قبل [يُستكمل: المدة] من تطبيقه.

النظام

تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.