سياسة الخصوصية

وش نجمع

• رقم جوالك: تدخل فيه لحسابك، ونرسل عليه رمز الدخول والتذكيرات.
• اسمك وعنوان التوصيل: عشان توصلك قطفتك.
• إجاباتك في اختبار الذوق، والمحاصيل اللي تختارها، وتقييماتك: منها نفهم ذوقك ونختار قطفتك الجاية.
• طلباتك ودفعاتك: المبلغ وتاريخه ومرجع العملية عند بوابة الدفع. رقم بطاقتك ما يوصلنا، تحفظه بوابة الدفع.
• إذا سجّلت في قائمة الانتظار: مدينتك ورقم جوالك، عشان نبلغك أول ما نوصل مدينتك.
• إذا ألغيت اشتراكك وقلت لنا ليش: السبب اللي اخترته، عشان نحسّن الخدمة.

ليش نستخدمها

نستخدم بياناتك عشان نجهّز قطفتك ونوصلها، ونخصم قيمتها، ونذكّرك قبل الخصم، ونرد على شكواك، ونحسّن اختياراتنا. ما نبيع بياناتك لأحد، وما نستخدمها للإعلانات.

مع مين نشاركها

نشارك فقط اللي تحتاجه كل جهة عشان تقدّم خدمتها لنا:

• بوابة الدفع [يُستكمل: اسم بوابة الدفع]: لإتمام الدفع وحفظ البطاقة.
• مزوّد الرسائل النصية [يُستكمل: اسم مزوّد الرسائل]: لإرسال رمز الدخول.
• شركة الشحن [يُستكمل: اسم شركة الشحن]: اسمك وجوالك وعنوانك، لتوصيل القطفة.
• مزوّدي الاستضافة وقاعدة البيانات [يُستكمل: أسماء المزوّدين ومكان تخزين البيانات].

وممكن نكشف بيانات إذا طلبتها جهة رسمية مختصة حسب الأنظمة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط الملفات اللازمة لتشغيل الموقع: ملف يبقيك داخل حسابك، وملف يتذكر مدينتك، وملف يتذكر من أي رابط وصلتنا (اسم الرابط فقط، نفسه لكل اللي فتحوه). ونقيس زيارات الموقع بأداة Umami اللي ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تتبعك بين المواقع.

كم نحتفظ ببياناتك

[يُستكمل: مدة الاحتفاظ بالبيانات بعد إلغاء الاشتراك أو حذف الحساب، ومدة حفظ الفواتير نظامًا]

حقوقك

لك تطلب نسخة من بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، حسب نظام حماية البيانات الشخصية. راسلنا على وسيلة التواصل تحت، ونرد عليك خلال [يُستكمل: مدة الرد].

تواصل معنا

• البائع: [يُستكمل: الاسم التجاري كما في السجل التجاري]
• رقم السجل التجاري: [يُستكمل: رقم السجل التجاري]
• التوثيق: [يُستكمل: رقم التوثيق في منصة الأعمال، أو العنوان إذا ما كان المتجر موثّقًا]
• الرقم الضريبي: [يُستكمل: الرقم الضريبي إن وُجد]
• للتواصل: [يُستكمل: البريد الإلكتروني ورقم الجوال أو الواتساب]